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폼포나치

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신차검수패키지

무료신차검수

신차라고해서 모든 것이 완벽한 줄 알았지만, 뒤늦게 몰랐던 하자를 발견합니다. 담당 딜러에게 항의해보지만 ‘크게 이상없으면 그냥 타시는게 좋다’는 무심한 대답만 듣습니다. 그냥 타도 괜찮겠지 싶지만 속상한 마음은 가라앉질 않습니다. 신차임에도 흠집을 발견 못하고 인수하는 고객님이 많았습니다. 그래서 폼포나치에서 무료신차검수를 시작했습니다.

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Pomponazzi

 

폼포나치 신차검수패키지

 

World Best CheckPackage

 

 

폼포나치 남서울센터에서는 와벽한 신차를 받아 보실 수 있도록 무료 신차검수 서비스를 시행하고 있습니다. 

여러 전문가의 교차체크로 신차에 있을 수 있는 문제점을 빠짐없이 체크하고 있습니다.  

 

 


 

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폼포나치 무료신차검수 왜하는가? 

 

신차라고해서 모든 것이 완벽한 줄 알았지만, 뒤늦게 몰랐던 하자를 발견합니다. 담당 딜러에게 항의해보지만 ‘크게 이상없으면 그냥 타시는게 좋다’는 무심한 대답만 듣습니다. 그냥 타도 괜찮겠지 싶지만 속상한 마음은 가라앉질 않습니다. 신차임에도 흠집을 발견 못하고 인수하는 고객님이 많았습니다. 인수 서명 후에는 제대로 된 보상이 어렵습니다. 문제점을 진단하고 딜러와 교체 교환 확답을 받아야합니다. 그래서 폼포나치에서 무료신차검수를 시작했습니다.

 

 

※ 모든 신차가 생각처럼 완벽하지 않다.

※ 인수 서명 후에는 하자를 발견해도 제대로된 보상을 받을 수 없다.

※ 때문에 인수 전 신차검수가 필요하다.

※ 제대로된 신차검수를 해주는 곳이 없다.

※ 자칫 껄끄러울 수 있는 인수거부를 대행해줍니다.

 

 


비교불가 최적의 신차검수 환경

 

일반적으로 신차검수는 썬팅샵에서 많이 진행됩니다. 보통 5분안으로 신차확인은 끝이나고 시공을 시작하기 바쁩니다.  하부는 물론 도장면도 제대로 볼 수 없는 환경이 대부분입니다. 신차검수는 폼포나치 전문부스에서 진행됩니다. 8평남짓에 80여개 이상의 LED SPOT조명으로 도장면 속까지 비추기 때문에 강한 햇빛에서 보는것보다도 더 자세히 들여다 볼 수 있습니다. 여기에 하부를 점검할 수 있는 리프트시설도 갖추고 있습니다. 신차의 외관 뿐아니라 안전과 직결된 하부상태도 점검할 수 있는 최상의 환경입니다.

 

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끊임 없이 공부하는 전문가

 

신차검수때에는 보통 3명 이상의 직원이 검수에 동원됩니다. 각자 부위별로 체크하고 교차하여 다시 한번 검수를 합니다. 때문에 신차검수 시간은 최소 30분이상 일반 업체에 6배이상 걸립니다. 시간은 오래 걸리지만 빠짐없이 그리고 최대한 객관적인 시선으로 보기위한 장치입니다. 폼포나치 직원들은 더 발전하기 위해 자동차에 대해 끊임없이 공부합니다. 간승님 프로는 얼마전 자동차 진단사 자격증을 취득했습니다. 조금이라도 저 전문적이기 위해 노력합니다.

 

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악명높은 폼포나치 인수거부율

 

신차 인수율 개인이 받으면 100%, 폼포나치가 받으면 50% 탁송기사 분들 사이에서 폼포나치는 이미 까다롭기로 소문이 자자합니다. 탁송기사분들과 많이 싸우기도 합니다. 저희는 굴하지 않고 항상 고객입장에서 차량을 받아봅니다. 타협하지 않고 신차검수를 진행한 결과 탁송기사분들 사이에서 소문이 나기 시작했습니다. 폼포나치로 신차를 가져갈 때면 하자 없는 차를 가져가기 위해 두 번 세 번 더 확인한다고 합니다. 어떤 상황에서도 어떤 차가 들어와도 폼포나치만의 기준을 지키겠습니다.

 

 

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신차출고부터 신차검수까지 과정 

 

 

 


무엇을 체크하는가?

 

폼포나치 신차검수는 크게 외부, 내부, 하부로 부위로 나눕니다. 세부적으로 체크리스트를 만들어 총 40여개의 항목을 검수합니다. 또한 차량별로 특별히 봐야할 곳을 사전조사하여 체크리스트에 포함시킵니다.

 

 

홀로그램 점검 

홀로그램이란? 1차, 2차 출고지 검수단계에서 도장면에 얼룩이나 스크레치를 발견했을때 광택작업을 하게됩니다. 광택이란 잘못하게되면 도장에 굉장히 위험한 작업인데 마무리작업없이 아무렇게나 얼룩만 없애는 작업을 하게되어 도장면에 잔사가 남게됩니다. 이것을 홀로그램이라고합니다.

 

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도장불량 점검 

도장면불량에는 칠까짐이 있을 수 있고, 도장칠 안에 먼지가 들어간 경우가 있을 수 있습니다. 재도장을 하지 않는 이상 복구가 어려운 부분이기 때문에 꼭 확인하셔야합니다.

 

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볼트점검

특히 겨울철 자동차할인을 많이 받는 차량들에게서 발견되는 문제입니다. 자동차 하부에 서스펜션이 재조립되어있는 경우입니다. 때문에 볼트에 체크가 엇나가 있는 것을 발견하면 의심을 해야합니다.

 

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단차점검

차량 조립과정에서 판과 판사이에 단차가 생기는 경우가 있습니다. 거의 모든 차가 어느정도 단차가 있기 마련인데요. 썬루프에 빗물이 셀 정도라던가, 본넷의 좌우가 심하게 뒤틀린 경우 등 불편이 있을정도의 단차를 잡아내고 있습니다.

 

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내장재점검

내장재 마감에 대해 검수를 진행합니다. 실밥이 터져있거나, 천에 오염이되어 지워지지 않는 경우가 있습니다. 복구가능한 부분과 교체가 필요한 부분을 확실히 구분하여 인수를 결정하셔야합니다.

 

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주행거리점검

간혹 주행거리가 20km 이상 운행된 차량들이 있습니다. 많은 경우는 아니지만 고객입장에서는 굉장히 찝찝한 수치가 될 수 있습니다. 주행거리와 더불어 차대번호를 확인하고 데이터화하여 동호회 및 커뮤니티에서 공유를 하고있습니다.  

 

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어떻게 체크하는가?

 

폼포나치 신차검수는 크게 외부, 내부, 하부로 부위로 나눕니다. 세부적으로 체크리스트를 만들어 총 40여개의 항목을 검수합니다. 또한 차량별로 특별히 봐야할 곳을 사전조사하여 체크리스트에 포함시킵니다.

 

 

신차검수 결과표의 각 부분별 상세 체를 통한 무결점 신차검수

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도장면 한판을 검수해도 폼포나치 전문 프로 세명 이상이 중복체크

일반적인 업체의 신차검수 과정에 대한 사진을 보면 입고된 차량을 두명~세명 가량이 산발적으로 흩어져서 꼼꼼히 검수하는 모습을 볼 수 있습니다. 하지만, 분명히 단점이 있었습니다. 서로를 너무 믿는 나머지 다른 직원이 체크한 장소는 자연스럽게 이중체크가 되지 않습니다. 일반적으로 사람은 한 번 이상없다고 생각하고 넘어간 부분은 같은 사람이 또 봐도 문제점을 발견하기 어렵습니다. 하지만 다른 사람의 눈으로 같은 자리를 봤을 때 하자가 발견되는 경우가 굉장히 많습니다. 본 센터는 다소 시간이 걸리더라도 차량이 입고되면 시계 방향으로 돌면서 한번 보고 지나간곳을 다른 직원의 눈으로 삼중, 사중으로 체크하는 시스템 입니다. 

 

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차량 한대당 고객과 1:1로 소통하는 총괄 담당 책임제 시행

업무에 대한 책임감이라는 것은 곧 고객님과의 신뢰관계로 이어집니다. 때문에 저희 센터는 차량이 입고되면 해당 차량의 총괄담당자가 모든 작업에 대한 방향을 지휘합니다. 신차검수, 썬팅, 유리막코팅, 블랙박스와 같은 신차패키지 상품의 경우 1차적 총괄 담당자가 만족하는 퀄리티가 나오지 않을 경우 무한 재작업이 진행됩니다. 총괄담당자의 검수가 완료되면 센터장의 2차 출고 검수가 진행되며 깐깐하기로는 세계최고라 할 수 있는 센터장의 OK 사인이 나야 비로소 고객님께 전화를 드리고 출고를 안내드립니다.

 

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폼포나치 무료신차검수 이용방법

차량 구매 결정 > 탁송지 폼포나치 남서울센터로 설정 > 탁송 예정날짜로 예약 > 신차검수 > 신차패키지시공 > 차량인도

 

 

http://blog.naver.com/pomponazzi_master/221144064089



 

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