모하비 차량입니다. 신차 구매 후 폼포나치로 유리막 코팅을 진행하고
이후 클리너와 발수제로 관리를 했었는데 유막이 발생하더라구요. 나중에 제거 되겠지하고 도장면 보호 차원에서 계속 꾸준히 발라왔었는데
광택업체 확인 시 심각하다고 하더라구요.
도장과 유리 전체에 유막이 형성되어 세차만하면 맘 상하네요. ㅠ
세차시 기스날까봐 자동세차는 한번도 안들어 갔구요. 나름 차를 아낀다고 하는데 이런상황이 발생되서 안타깝네요.
제거 방법이 있는지 본 불량에 대한 as가능 한지 확인 부탁드립니다.
이미지가 안좋을수 있어 비밀글로 올립니다.
안녕하세요 고객님, 폼포나치 본사직영점 입니다.
문의주신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.
문의해주신 내용에 대한 답변 전에,
먼저 발수코팅제나 유리막크리너가 유막을 촉진시키는 역할을 하는게 아닌점에 대해서는
확실히 말씀을 드려야 할 부분인것 같습니다.
업로드해주신 사진으로 봤을 때의 오염 형태도 다소 아이러니한 부분이 있습니다.
혹 제품을 사용하실 때 잔여 약품이 남지 않도록 버핑작업을 끝까지 하신게 맞으신지요..?
모양상으로는 제품 사용 후 버핑이 이루어지지 않아 닦여지지 않은 부위의
잔여 약품 위로 오염이 진행된 상태로 보여져서 말씀드려 봅니다.
닦아내지 않은 잔여약품에 의한 도장 오염 문제사항,
그리고 유막의 경우 차량 운행 및 관리를 하시다보면 차츰 쌓이게 될 수 밖에 없는 사항으로
차량 관리적인 면의 접근이기 때문에 무상 AS 는 어렵게 됩니다.
보통 도장 표면 얼룩 / 워터스팟 / 유막의 경우 시중의 컴파운드 사용을 통해 정리 가능합니다.
본점 센터 마무리 광택 서비스 이용 금액은 300,000원이며 차량 전체, 유리창 전체 작업까지 5시간 정도 시간 소요 됩니다.
위 내용에 대한 자세한 상담은
- 온라인 판매팀 제품 사용 및 AS문의 : 문 준 이사 (010-4360-3907)
- 폼포나치 본사직영센터 : 송경진 센터장 (010-6682-7750) 으로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.